Foire Aux Questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos soins, la réservation et votre séance.

Réservation, paiement et reçus

Comment réserver mon soin ?

Réservez en ligne en tout temps depuis la page Soins : choisissez votre soin, la durée et l'heure qui vous conviennent. La confirmation est immédiate. Vous préférez parler à quelqu'un ? Texto ou appel au 438-802-1153.

Puis-je réserver la fin de semaine ?

Oui. Le samedi et le dimanche, écrivez-nous par texto ou appelez-nous au 438-802-1153 avant de réserver en ligne. Nous confirmons alors quel massothérapeute est disponible.

Dois-je payer en ligne pour réserver ?

Non. Pour tous les soins individuels, une carte est demandée à la réservation en ligne, uniquement en garantie : aucun montant n'est prélevé. Vous payez sur place, comptant ou par carte. Massages 4 mains : un dépôt de 100 $ est demandé à la réservation, déduit du prix du soin.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Annulez ou déplacez votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance. Une annulation tardive ou une absence entraîne des frais d'annulation de 50 % du prix du soin, portés à la carte en garantie.

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?

Le soin se termine à l'heure prévue, par respect pour le client suivant : il peut donc être écourté. Prévenez-nous par texto si vous êtes retardé·e.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte de crédit, débit, virement Interac et argent comptant. Rien n'est prélevé en ligne : la carte demandée à la réservation sert uniquement de garantie. Vous payez sur place, à la fin de la séance.

Émettez-vous des reçus pour les assurances ?

Oui. Un reçu détaillé est remis après chaque soin, pour vos assurances privées ou vos déclarations de frais médicaux. Vérifiez à l'avance les conditions de remboursement en massothérapie auprès de votre assureur, car elles varient selon les polices.

Que se passe-t-il si mon assurance ne couvre qu'une partie du soin ?

Vous payez le montant complet le jour du soin, puis vous soumettez votre reçu à votre assureur, qui vous rembourse la partie couverte par votre police.

Les cartes-cadeaux expirent-elles ?

Non. Nos cartes-cadeaux à montant fixe n'ont pas de date d'expiration, comme le prévoit la loi au Québec. Elles sont envoyées par courriel avec un code unique.

Les forfaits peuvent-ils être partagés ?

Les séances d'un forfait sont nominatives et valides 6 à 48 semaines selon le forfait. Vous souhaitez faire découvrir nos soins à un proche ? Offrez-lui une carte-cadeau, ou écrivez-nous pour connaître notre programme de parrainage.

Votre séance (en clinique ou à domicile)

Comment se passe une première visite ?

Un court échange (texto ou appel) précède votre rendez-vous. Sur place, nous prenons quelques minutes pour parler de vos besoins, de votre santé et de vos préférences de confort avant de commencer le soin.

Combien de temps dois-je prévoir au total ?

Ajoutez environ 15 minutes à la durée du soin : l'accueil et l'échange avant, puis un moment pour vous rhabiller et vous hydrater après.

Offrez-vous les soins à domicile ? Combien ça coûte et que dois-je préparer ?

Oui, à Laval et dans le nord de Montréal. Nous apportons tout le matériel : table, huiles, draps et musique. Prévoyez simplement un espace calme et chauffé d'environ 2 m x 3 m. Au prix du soin s'ajoutent des frais de déplacement à partir de 30 $ (vous avez votre table) ou 40 $ (nous apportons la table) : calculez le montant exact avec votre adresse sur la page Tarifs.

Dois-je me déshabiller complètement ? Je suis plutôt pudique.

Non, seulement selon votre niveau de confort : vous pouvez garder vos sous-vêtements. Vous êtes couvert·e par un drap en tout temps et seule la zone massée est découverte. Pour certains soins (Thaï au sol, massage sur chaise), vous restez habillé·e. Nous en parlons toujours avant de commencer.

Dois-je manger avant mon massage ?

Un repas léger 1 à 2 heures avant est idéal. Évitez de venir le ventre plein ou complètement à jeun.

Puis-je choisir la pression du massage ?

Oui. Dites-nous en tout temps si vous souhaitez plus doux ou plus ferme : le soin s'ajuste à vous.

Vais-je avoir de l'huile sur moi après le massage ?

Oui, un peu : c'est elle qui nourrit la peau. Portez des vêtements amples et foncés, et attendez quelques heures avant la douche pour en garder les bienfaits.

Que faire après mon massage pour en prolonger les bienfaits ?

Buvez de l'eau tiède ou une tisane, prévoyez un moment calme (sans activité intense ni écrans), laissez l'huile sur votre peau quelques heures, et prenez si possible un bain chaud au sel d'Epsom le soir même.

Où stationner et comment venir en transport en commun ?

En voiture : le grand stationnement du parc Rosaire-Gauthier, à 2 minutes à pied de la clinique (67, boul. Lévesque Est, local 7, Laval, secteur Pont-Viau). Attention : la seule restriction s'applique le matin, de 11 h à 11 h 30. Si votre rendez-vous est à 10 h 30, stationnez plutôt sur la rue Lahaie ou une autre rue parallèle au boulevard Lévesque Est (du côté est du bâtiment).

En transport en commun : la station de métro Cartier est à quelques minutes.

Offrez-vous les soins en anglais ?

Oui, les soins peuvent se dérouler en français ou en anglais.

Choisir le bon soin selon votre besoin

Je suis novice. Quel soin choisir en premier ?

La consultation ayurvédique, pour comprendre votre constitution (dosha) et vous orienter vers le soin qui vous convient. Le massage Abhyanga de 75 ou 90 minutes est aussi une excellente porte d'entrée : très relaxant et équilibrant.

Stress, anxiété, charge mentale : quel soin choisir ?

Le Shirodhara aide à apaiser le flot des pensées ; un massage Abhyanga complet favorise l'ancrage et une détente globale.

Douleurs au cou, aux épaules et au haut du dos (travail de bureau) : que proposez-vous ?

Le massage des épaules et du cou (Skandha Abhyanga), qui peut être combiné aux ventouses pour relâcher les tensions musculaires profondes.

Troubles du sommeil et fatigue : comment la massothérapie ayurvédique peut-elle aider ?

Selon l'Ayurvéda, ils sont souvent liés à un excès de l'élément Air (Vata). Le massage Abhyanga, lent, enveloppant et à l'huile chaude, favorise une détente profonde et un sommeil plus paisible.

Je me sens déconnecté·e de mon corps. Quel massage favorise la reconnexion ?

Le Toucher conscient : une approche lente, respectueuse et méditative qui vous invite à habiter pleinement votre corps, dans un cadre thérapeutique et sécurisant.

Inconforts digestifs (ballonnements) : y a-t-il un soin adapté ?

Oui. Le massage du ventre (Udara Abhyanga), doux, suit le trajet digestif pour relâcher les tensions abdominales. Consultez un médecin si les symptômes persistent.

À quelle fréquence recevoir un massage ?

Pour briser un cycle de stress ou de douleur : aux 2 à 4 semaines au début. En entretien : une fois par mois ou à chaque saison. Pour un besoin ponctuel : une séance peut suffire. Nous vous ferons une recommandation personnalisée.

Santé et sécurité

Puis-je recevoir un massage si j'ai une condition médicale (haute pression, diabète, cancer…) ?

Demandez d'abord l'avis de votre médecin, et informez-nous de votre état de santé à la réservation : nous adapterons le soin ou le reporterons si nécessaire.

Y a-t-il des contre-indications au massage ?

Oui : fièvre, infection active, plaies ouvertes, éruption cutanée contagieuse, phlébite ou thrombose. Les ventouses ont des contre-indications supplémentaires (prise d'anticoagulants, grossesse…). Informez-nous toujours de votre état de santé.

Je suis enceinte. Proposez-vous un massage adapté ?

Oui, un massage prénatal avec des positions sécuritaires, à partir du deuxième trimestre et avec l'accord de votre professionnel de la santé.

Quelles huiles utilisez-vous ? J'ai des allergies.

Des huiles végétales biologiques (surtout de sésame), parfois infusées de plantes selon l'Ayurvéda. Si vous avez une allergie (noix, sésame…), prévenez-nous à la réservation : nous utiliserons une huile adaptée.

Découvrir l'Ayurvéda et nos soins

Qu'est-ce que la massothérapie ayurvédique ?

Une pratique issue de l'Ayurvéda, la médecine traditionnelle de l'Inde. Là où le massage suédois cible surtout les muscles, l'approche ayurvédique cherche à harmoniser le corps, l'esprit et l'énergie vitale (prana), grâce à : un soin adapté à votre constitution (Vata, Pitta, Kapha) ; des huiles végétales chauffées qui nourrissent les tissus ; la stimulation des points marmas ; des techniques variées qui agissent sur le corps et le mental.

Quelle est la différence entre l'Abhyanga, le Garshana, le Lomi Lomi et le Thaï ?

Abhyanga : massage complet à l'huile chaude, mouvements longs et enveloppants. Garshana : massage à sec avec gants de soie, énergisant, idéal avant l'huile. Lomi Lomi : massage hawaïen aux mouvements fluides des avant-bras, comme des vagues. Thaï : étirements passifs et pressions, au sol ou sur table, souvent habillé·e. Toucher conscient : approche lente et méditative de reconnexion à soi.

Massage 2 mains, 4 mains ou Duo : quelle différence ?

2 mains : un massothérapeute. 4 mains : vous êtes seul·e à recevoir le soin, donné par deux massothérapeutes synchronisés ; le mental lâche prise plus profondément. Duo : deux personnes reçoivent chacune leur massage en même temps, dans la même pièce.

Qu'est-ce que le Shirodhara ?

Un soin emblématique de l'Ayurvéda : un filet continu d'huile tiède coule sur le front. Il favorise un profond apaisement du mental et une grande clarté d'esprit.

La ventousothérapie est-elle douloureuse ?

Non, en général. La sensation peut être intense, mais elle n'est habituellement pas décrite comme douloureuse. Des marques circulaires peuvent apparaître et rester quelques jours : c'est une réaction normale.